Hỗ trợ trực tuyến

Hotline/ Sms/ Viber/ Zalo
Ms. Thúy (1986)Ms. Thúy (1986)
Ms. Thúy (1986)093.339.0699 

Thống kế truy cập

Đang online7

Hôm nay130

Hôm qua359

Tuần này831

Tháng này6.701

Tổng lượt13.254

Quy định & Chính sách

Quy định đổi trả

Cảm ơn các bạn đã quan tâm và ủng hộ Vạn Hoa Xinh (VHX)!

Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng cũng như nâng cao chất lượng phục vụ của VHX, chúng tôi áp dụng một số chính sách Bảo Hành và Đổi Trả Hàng như sau:

1. Chính sách Bảo Hành

Các sản phẩm có nội dung bảo hành (phạm vi bảo hành) và thời hạn bảo hành phải thỏa mãn các điều kiện:

a. Ghi chú thời hạn bảo hành trong phần mô tả sản phẩm tại vanhoaxinh.com (Ví dụ: Bảo hành 12 tháng, Bảo hành trọn đời,…)

b. Trên phiếu giao hàng hoặc tem dán sản phẩm đề cập đến 4 mục: ngày giao hàng có xác nhận của VHX (bằng mộc dấu/ tem độc quyền của VHX), nội dung bảo hành (phạm vi bảo hành), thời hạn bảo hành

c. Sản phẩm đem đến bảo hành phải thỏa mãn điều a, b trên đây để thực hiện việc Bảo Hành cho các bạn. VHX không chịu chi phí vận chuyển liên quan đến việc bảo hành sản phẩm.

2. Quy định Đổi Trả Hàng

VHX chấp nhận đổi hàng trong các trường hợp:

  1. Giao hàng không đúng như hàng hóa được mô tả trên vanhoaxinh.com liên quan đến tên gọi, màu sắc, quy cách (kích thước, định lượng), số lượng
  2. Hàng hóa bị hư do lỗi của nhà sản xuất, do quá trình vận chuyển làm vỡ/ gãy/ nứt/ đứt mà không thể chỉnh sửa hoặc không sử dụng được

VHX chấp nhận trả hàng và khách hàng nhận lại tiền đã thanh toán trong các trường hợp:

  1. Hàng đã hết hạn sử dụng theo như tem mác/ nhãn trên bao bì của nhà sản xuất
  2. Không thể đổi hàng do không còn hàng thay thế trong một thời gian thỏa thuận giữa VHX và khách hàng

Thời hạn đổi trả hàng: Tùy theo sản phẩm mà thời hạn đổi trả hàng có thể áp dụng trong ngày hoặc tối đa 30 ngày dương lịch tính từ ngày giao hàng đến ngày nhận hàng đổi trả tại cửa hàng VHX/ dấu bưu điện. Chúng tôi chịu chi phí vận chuyển đổi trả hàng theo biểu phí vận chuyển của VHX, đồng thời chúng tôi chịu phí chuyển khoản (nếu có) trong trường hợp hoàn tiền cho Quý khách.

Lưu ý: Chính sách đổi trả hàng phải phù hợp với chính sách bảo hành sản phẩm.

 

Mọi thắc mắc hoặc góp ý cho Vạn Hoa Xinh, các bạn vui lòng email đến vanhoaxinh@gmail.com.

Cảm ơn sự quan tâm, ủng hộ và hợp tác của Quý khách!

 

Bài viết khác: